今年疫情的到来让人措不及防，它改变着大家的生活习惯、轨迹，甚至是生活的观念。被催化的“宅经济”，让我们不得不慢下来，走向更加有“烟火气息”的生活。

而疫情后的商业市场，不得不根据大环境的改变而改变，只有加快脚步才能在大环境里更好地生存下来。

拿这次疫情中最具代表的崛起行业生鲜市场举例，在当下智能数字化时代，中国的新零售格局形成了以阿里天猫超市为代表的生鲜阵营，而天猫超市在此次疫情中，无疑是最成功的典范。

情感营销快速占领消费者心智

激起客户对品牌的认可、传播率和对产品的购买率，要从用户的情感需求出发。

聪明的品牌懂得在营销方面使用情感营销作为一副“好牌”，这既为品牌赢得美誉度，又让消费者在广告和文案等整个品牌内容传播上，感受到的美好情感，并且再次移情到品牌上。

阿里把定位“在乎生活每件小事”的天猫超市，在成立9周年的时候，对主营生鲜商品的“1小时达”业务进行了首次发声，开始布局生鲜商品新零售。